【非程序性决策和非确定性决策两者有什么区别】在管理学与决策科学中，非程序性决策和非确定性决策是两个经常被混淆的概念。虽然它们都涉及复杂或不确定的决策情境，但两者的定义、特点及适用场景存在明显差异。以下是对这两个概念的总结与对比。
一、概念总结
1. 非程序性决策（Non-programmed Decision）
非程序性决策是指那些没有既定规则或流程可循的决策，通常用于处理新出现的问题或非常规情况。这类决策往往需要管理者进行创造性思考，并根据具体情况做出判断。例如，公司面临突如其来的市场危机时，需要制定新的应对策略，这种决策就属于非程序性决策。
2. 非确定性决策（Uncertain Decision）
非确定性决策是指在信息不完全或未来结果无法准确预测的情况下所作出的决策。在这种情况下，决策者无法明确知道每种选择带来的后果，因此需要依靠概率分析、直觉或经验来做出判断。例如，企业在进入一个新兴市场时，由于缺乏足够的数据支持，可能面临非确定性决策。
二、对比表格
| 对比维度 | 非程序性决策 | 非确定性决策 |
| 定义 | 没有既定规则或流程的决策 | 在信息不全或结果不可预测下的决策 |
| 问题性质 | 新问题、非常规问题 | 结果不确定、风险较高 |
| 决策依据 | 创造性思维、经验、直觉 | 概率分析、风险评估、经验 |
| 是否有标准流程 | 无 | 可能有部分流程，但结果仍不确定 |
| 适用场景 | 突发事件、战略调整、创新项目 | 市场波动、政策变化、新技术应用 |
| 决策难度 | 较高，需独立判断 | 中等至高，依赖信息与预测能力 |
| 是否常见于管理 | 是，尤其在高层管理中 | 是，广泛存在于各种管理活动中 |
三、总结
非程序性决策强调的是决策过程的“非标准化”，即面对新问题时需要重新设计解决方案；而非确定性决策则关注的是“不确定性”本身，即在信息不全或结果不可控的情况下如何做出合理选择。两者虽然都涉及复杂的决策环境，但在核心关注点和处理方式上存在本质区别。
理解这两者的区别有助于管理者在实际工作中更准确地识别问题类型，从而选择合适的决策方法和工具，提高决策效率与质量。
