首先，您可以尝试将文档另存为其他格式，如从.docx转换为.doc，或者尝试保存为PDF格式。这样做的目的是绕过原始格式中的潜在问题。具体操作步骤如下：
1. 打开有问题的文档。
2. 点击“文件”选项卡。
3. 选择“另存为”。
4. 在保存类型下拉菜单中，选择不同的格式进行保存。
如果上述方法无效，可以考虑使用Word的安全模式启动。安全模式会禁用所有加载项，有助于判断是否是某个插件导致了问题。进入安全模式的方法是在开始菜单中找到Word快捷方式后，右键点击并选择以“兼容性模式”或“安全模式”运行。
此外，确保您的Word和操作系统都是最新版本也很重要。有时候，更新能够修复已知的问题并提高软件稳定性。
如果以上解决方案都无法解决问题，可能是文档本身已经严重损坏。在这种情况下，可以尝试使用专业的数据恢复软件来提取文档内容。不过，在采取这些措施之前，请务必备份好原文件以防数据丢失。
最后，如果问题依旧存在，建议联系微软的技术支持团队获取进一步的帮助和支持。他们可以根据具体情况提供更为专业化的指导。
