【饿了么怎么举报商家】在使用饿了么平台点餐时，如果遇到不满意的商家或服务问题，用户可以通过平台提供的举报功能进行反馈。以下是对“饿了么怎么举报商家”的详细总结，帮助用户快速了解操作流程。
一、举报商家的途径总结
| 举报方式 | 操作步骤 | 适用场景 |
| 饿了么App内举报 | 打开订单详情页 → 点击“投诉商家” → 选择原因并提交 | 商家未按约定时间送餐、商品质量问题等 |
| 客服电话举报 | 拨打饿了么客服热线：400-006-6666 → 说明问题并提供订单号 | 无法通过App操作或需要人工协助 |
| 官方网站举报 | 登录饿了么官网 → 进入“我的订单” → 找到对应订单 → 点击“投诉” | 适用于电脑端操作或需要更详细的说明 |
| 第三方平台投诉 | 如12315、黑猫投诉等平台 → 提交相关信息 | 当饿了么处理不及时或不满意时 |
二、举报注意事项
1. 保留证据：在举报前，建议截图保存相关聊天记录、订单信息、商品照片等，以备后续核实。
2. 如实描述：填写投诉内容时应尽量客观真实，避免夸大或虚假信息。
3. 及时处理：发现异常情况后，尽快进行举报，以便平台及时介入处理。
4. 关注结果：提交举报后，可定期查看处理进度，必要时可再次联系客服跟进。
三、举报后的处理流程
1. 用户提交举报后，系统会自动审核；
2. 若符合举报条件，平台将对商家进行调查；
3. 处理结果通常会在1-3个工作日内反馈至用户；
4. 如果问题属实，平台可能会对商家进行警告、罚款甚至下架处理。
通过以上方式，用户可以有效维护自己的权益，同时也能促进平台商家服务质量的提升。如果在操作过程中遇到困难，也可以随时联系饿了么官方客服寻求帮助。
