在日常使用vivo手机的过程中，有时会遇到来电时屏幕没有正常显示的情况，这可能会让人感到困惑甚至焦虑。尤其是当重要电话来临时，这种问题可能会让人错过重要的信息或沟通机会。那么，面对这种情况，我们应该如何解决呢？以下是一些可能的原因及对应的解决方法。

一、检查手机设置

1. 查看是否开启了静音模式

- 进入手机的“设置”应用。

- 找到“声音与振动”或类似的选项。

- 检查是否误开启了静音模式或者来电铃声被调至最低。

2. 确认来电显示功能是否开启

- 在“设置”中找到“电话”选项。

- 确保来电显示功能已开启，避免因为误操作导致来电信息无法显示。

二、排查硬件问题

1. 检查屏幕是否损坏

- 如果手机屏幕有物理损伤（如裂痕），可能会导致来电时屏幕无法正常显示。

- 可以尝试重启手机，观察问题是否依然存在。

2. 检查扬声器或听筒是否堵塞

- 使用柔软的布轻轻擦拭扬声器和听筒部位，确保没有灰尘或异物影响正常使用。

三、软件故障处理

1. 更新系统版本

- 检查是否有最新的系统更新。

- 进入“设置”>“系统管理”>“软件更新”，下载并安装最新版本，修复可能存在的bug。

2. 重启手机

- 有时候简单的重启就能解决大部分软件相关的问题。

- 长按电源键选择“重启”即可。

3. 恢复出厂设置

- 如果以上方法都无法解决问题，可以考虑恢复出厂设置。

- 注意备份好重要数据后再进行操作，以免丢失重要资料。

四、联系专业维修服务

如果经过上述步骤后仍然无法解决问题，建议尽快前往官方售后服务中心进行检测。专业的技术人员能够更准确地判断问题所在，并提供相应的解决方案。

总之，vivo手机来电不显示的问题虽然看似麻烦，但通过合理的排查和处理，大多数情况下是可以得到有效解决的。希望本文提供的方法能帮助大家快速找到问题根源并妥善应对！