在日常生活中，使用网上购票平台预订火车票是非常方便快捷的方式之一。然而，在操作过程中，有时候可能会遇到一些小问题，比如密码输入错误超过限制次数导致账号被锁定。这种情况让不少用户感到困扰，不知道该如何解决。那么，当出现“网上订火车票密码输入错误四次账号被锁定了”的情况时，我们应该如何应对呢？

一、冷静分析当前状况

首先，我们需要保持冷静，不要因为一时的焦急而做出错误的判断或操作。通常情况下，网上购票平台为了保障用户的账户安全，会在连续多次输入错误密码后自动锁定账号一段时间，这是系统的一种保护机制。因此，遇到这种情况时，首先要确认自己的账号确实处于锁定状态，并了解具体的解锁规则。

二、尝试找回密码

大多数购票平台都会提供找回密码的功能。我们可以按照以下步骤进行操作：

1. 访问官网：打开购票平台的官方网站，找到登录页面。

2. 点击“忘记密码”：在登录框附近一般会有“忘记密码”或者类似的选项，点击进入。

3. 验证身份信息：根据提示输入与注册账号绑定的相关信息（如手机号码、身份证号等），以验证身份。

4. 重置密码：通过短信验证码或其他验证方式完成密码重置流程。

三、联系客服寻求帮助

如果尝试了上述方法仍然无法解决问题，可以考虑直接联系平台的官方客服。以下是具体的操作建议：

- 查找联系方式：通常购票平台会在其官网上提供客服电话或在线客服入口。

- 描述问题：向客服详细说明自己遇到的问题，包括账号被锁定的具体时间以及之前采取过的措施。

- 请求协助：请求客服协助解除账号锁定，并记录下客服提供的解决方案或建议。

四、加强账户安全管理

为了避免类似问题再次发生，平时应注意以下几点：

- 设置复杂密码：确保密码包含大小写字母、数字及特殊符号，且长度足够长。

- 定期更换密码：避免长期使用同一个密码，定期更新以提高安全性。

- 妥善保管个人信息：不要随意透露自己的账号信息给他人，尤其是验证码等内容。

总之，“网上订火车票密码输入错误四次账号被锁定了”并不是无法克服的问题，只要按照正确的步骤处理，就能顺利解决问题并继续享受便捷的网络购票服务。希望以上内容能够帮助到那些正面临此类困境的朋友！