hp 打印机无法打印，优先选择两大核心解决思路，第一种是电脑端打印队列与驱动异常修复，第二种是打印机硬件状态与连接故障排查，绝大多数无法打印故障都可以通过这两类方法解决，很多用户遇到不能打印，只会反复点击打印，没有区分是电脑软件问题还是机器硬件连接问题，最后浪费大量时间。hp 打印机无法打印常见诱因包含打印任务卡死驱动损坏 USB 或者网络连接断开机器报错缺纸缺粉卡纸，两种解决方法就是分别对应软件侧和硬件侧，按照顺序排查，定位故障点之后再做修复，就能恢复正常打印。操作的时候，第一种方法重点清理打印队列重启打印服务校验驱动，第二种方法重点检查电源连线纸张硒鼓墨盒以及通讯连接，两种方法依次执行，测试打印页，确认 hp 打印机恢复打印功能。

第一种解决方法 电脑端驱动与打印队列修复

清单

1 取消全部打印任务，打开电脑设备和打印机，找到 hp 打印机，打开打印队列窗口，选择取消所有文档，如果任务卡住无法删除，重启电脑之后再次清理

2 重启打印后台服务，按下 win 加 R，输入 services.msc，找到 Print Spooler 打印后台处理程序，右键停止，等待几秒之后再启动，启动类型设置为自动

3 检查默认打印机，确认当前选中的就是这台 hp 打印机，不是其他虚拟打印机

4 驱动异常的话，删除原有打印机设备，重新添加 hp 打印机，安装对应型号官方驱动，新版 Windows 可以使用惠普官方 HP Smart 软件自动匹配驱动

5 全部操作完成之后，打印 Windows 测试页，验证电脑是否可以正常发送任务

第二种解决方法 打印机硬件与连接排查

清单

1 检查打印机电源，确认电源指示灯正常点亮，没有红灯报错，查看面板是否提示卡纸缺纸缺墨硒鼓异常，有报错先清除报错

2 检查连接线路，USB 款检查 USB 线有没有松动损坏，换电脑 USB 口测试；网络款确认打印机和电脑处于同一个局域网，IP 地址没有变动

3 激光机型检查硒鼓是否安装到位，碳粉是否耗尽；喷墨机型检查墨盒是否识别正常，喷头是否堵塞

4 检查进纸托盘纸张，纸张摆放平整，导纸板调整到位，没有卡纸残留

5 硬件检查完成之后，在打印机面板执行打印机自带的自检页打印，如果自检页可以打印，说明打印机本身硬件正常，故障仍然在电脑端驱动或者通讯部分

两种方法对比说明

表格

补充排查要点

1 如果自检页可以打印，但是电脑发送任务没有反应，优先回到第一种方法，重点排查驱动和网络通讯

2 如果自检页都无法打印，属于打印机本身硬件故障，继续检查定影搓纸轮等部件

3 无线 hp 打印机，网络变动路由器重启之后，经常出现 IP 丢失，需要重新在打印机面板查看网络状态，重新配置无线

【常见问题】

问题 1 hp 打印机无法打印的两种解决方法，打印任务一直卡住怎么办

回答 1 hp 打印机无法打印的两种解决方法里面，电脑端修复方案就是专门处理任务卡死，清空打印队列，重启 Print Spooler 打印后台服务，就可以解决 hp 打印机无法打印时任务滞留的问题。

问题 2 hp 打印机无法打印的两种解决方法，自检页可以打印但是电脑不能打印是什么原因

回答 1 hp 打印机无法打印的两种解决方法，自检页可以打印说明打印机硬件正常，故障属于电脑端问题，继续使用第一种解决方法，检查 hp 打印机驱动默认打印机以及通讯连接。

问题 3 hp 打印机无法打印的两种解决方法，面板红灯亮属于哪一类排查

回答 1 hp 打印机无法打印的两种解决方法，面板红灯报错属于第二种硬件与连接排查范畴，优先排查卡纸缺纸缺墨硒鼓异常，清除报错之后再测试 hp 打印机打印。

问题 4 hp 打印机无法打印的两种解决方法，无线打印机突然不能打印怎么办

回答 1 hp 打印机无法打印的两种解决方法，无线打印机突然失效优先使用第二种硬件连接排查，确认打印机和电脑同局域网，无线 IP 正常，之后再搭配第一种方法重装 hp 打印机驱动。

【免责申明】

本文内容为打印机故障排查参考教程，仅供学习参考，若属于主板定影组件等硬件损坏，建议联系专业维修人员处理。