iphone12 出现听筒没声音但是免提有声音，说明手机主板通话基础功能是正常的，扬声器也就是免提喇叭工作正常，故障范围基本锁定在顶部听筒本身听筒防尘网堵塞音频通路异常或者系统音频通道切换故障。免提使用的是底部扬声器，听筒是机身顶部细长的独立发声元件，两个是分开的硬件，所以会出现一个正常一个无声的现象。日常最常见诱因是听筒网积灰油污堵塞，灰尘把出声微孔堵死，声音传不出来，很多用户误以为是听筒损坏，清理之后就能恢复。其次是系统临时 bug，通话之后音频通道没有自动切回听筒，一直停留在免提通道，这种属于软件层面异常，重启一般可以解决。如果前面软件和清理操作都无效，就要考虑听筒排线老化听筒单元本身损坏，这类属于硬件故障，需要专业检测更换。

排查操作详细步骤

1 优先重启 iphone12，重启完成之后拨打一通测试电话，观察听筒是否恢复出声，用来排除系统音频通道临时卡死

2 检查听筒位置，观察顶部听筒防尘网是否有灰尘毛絮油污堵塞，使用干燥软毛刷轻轻清理网孔，不要用尖锐针戳，也不要沾水

3 通话过程中，按机身侧边音量加按键，确认通话音量不是调到最低，通话音量和媒体音量是独立分开的，很多用户只调了媒体音量

4 检查是否连接蓝牙耳机或者蓝牙音箱，蓝牙设备会接管音频输出，导致听筒无声，关闭蓝牙之后再次拨打电话测试

5 打开设置，找到辅助功能，检查音频通话方式，确认设置为自动，不要错误设置成始终扬声器，否则通话会默认走免提

6 更新 iOS 系统，旧版本系统有可能存在通话音频切换 bug，升级到正式版系统再复测

7 如果以上全部操作完成，听筒依旧没有声音，判定为硬件故障，需要送修检测听筒组件

故障原因分类表格

深度补充要点

1 听筒位置非常细小，长期口袋灰尘 口罩纤维很容易堆积，属于这款机型高频问题，清理的时候力度一定要轻，避免把防尘网戳破损伤内部振膜

2 进水之后也会造成听筒无声，进水之后听筒振膜腐蚀，哪怕免提扬声器正常，听筒也会失效，进水机型不要自行反复测试通电，避免故障扩大

3 不要混淆听筒和底部扬声器，免提播放音乐来电铃声都是底部扬声器，听筒只负责通话时候贴近耳朵的人声，二者硬件独立，维修配件也不通用

4 如果通话的时候偶尔听筒有杂音破音，之后慢慢变成完全无声，一般是听筒振膜已经老化损坏，不是单纯堵塞问题

【常见问题】

问题 1 iphone12 听筒没声音了免提有声音是不是主板坏了

回答 1 iphone12 听筒没声音了免提有声音一般不是主板坏了，因为免提可以正常发声证明主板通话基础功能正常，优先排查防尘网堵塞系统通道异常，最后才考虑听筒硬件本身损坏。

问题 2 iphone12 听筒没声音了免提有声音清理之后还是无声怎么办

回答 2 iphone12 听筒没声音了免提有声音清理之后还是无声，继续执行重启关闭蓝牙检查辅助功能通话音频设置，全部排查无效就属于听筒硬件故障，需要专业维修更换听筒组件。

问题 3 iphone12 听筒没声音了免提有声音辅助功能里面音频通话方式会影响吗

回答 3 iphone12 听筒没声音了免提有声音会受到辅助功能音频通话方式影响，如果选项被设置成始终扬声器，通话就会默认走免提，改回自动之后听筒通话就可以正常出声。

【免责申明】本文内容为 iphone12 听筒故障排查参考教程，涉及硬件维修操作请交由专业人员处理，不当清理或者拆机可能造成二次损坏，内容仅作参考，不替代官方售后检测。